Entre em contato pelo telefone: (11) 3337-0414 para mais informações sobre nossa política de trocas.

EM GARANTIA:

Este documento é parte integrante do sistema de vendas e garantia dos produtos comercializados pela FEDERALCOMP.

1.2 Verifique os produtos ao recebê-lo. Após o aceite, quaisquer problemas ocasionados por manuseio inadequado serão de responsabilidade do cliente.

1.3 O material em garantia a ser reparado deverá ser enviado para FEDERALCOMP junto com este Termo de Garantia.

1.4 O(s) produto(s) para troca / garantia será (ão) substituído (s) imediatamente apenas se não forem ultrapassado (os) 7 (sete) dias da data da compra (quando o produto estiver disponível em estoque). Será feita a vistoria, na qual, deverá constar todos os selos contidos nos suprimentos no ato da venda e embalagem ORIGINAL juntamente como todos os acessórios (manuais, cabos, baterias, etc...). Serão feitos também, teste nos mesmos antes da troca ser efetuada. Após os primeiros 7 (sete) dias até os 30 dias à partir da data da compra, o produto com defeito será devidamente reparado e encaminhado para o cliente sem custos em até 30 dias.

1.5 As despesas de transporte e frete para envio do produto "Supostamente com Defeito" serão por conta do cliente. A devolução do produto devidamente reparado ou substituído fica por conta da FEDERALCOMP.

2.1 Esta garantia abrange todas as peças e equipamentos adquiridos desde que comprovadamente apresentem falhas ou defeitos de fabricação, dentro do período pré-estabelecido de validade, à partir da data de recebimento (Aviso de Recebimento / AR assinado).

2.2 A Garantia não cobre ou fica automaticamente inválida quando:
· For detectado defeito decorrente de mau uso ou acidentes, tais como: queima, quedas, água, instalações erradas;
· For constatado que o equipamento que possui lacre (s) for (em) violados;
· O equipamento for aberto por técnico não autorizado.
· Quando o NÚMERO de Série do produto recebido NÃO coincidir com o número de série registrado aqui na FEDERALCOMP, caracterizando má fé do comprador em solicitar substituição ou reparo de produtos que não nos pertencem.

2.3 Após a entrada do equipamento (com seus acessórios e embalagens originais), a FEDERALCOMP terá 7 (sete) dias úteis para efetuar testes e confirmar o defeito. Se este for confirmado, a troca ou conserto do produto será feito dentro de no máximo 10 dias.

3.1 Antes do envio do produto, é de responsabilidade do cliente, tentar o contato com o vendedor para sanar quaisquer dúvidas que possam existir, através do TELEFONE e E-MAIL diretos conosco.

4.1 Serão verificados os prazos de garantia e não seremos obrigados a reparar ou trocar produtos fora deste prazo.

PRAZO DE GARANTIA:    PLACAS EM GERAL                  30 DIAS
                                       PRODUTOS MIGTEC                 60 DIAS

                                       PRODUTOS SONYTEL               60 DIAS
                                       FLY BACK                                 90 DIAS
                                       CIRCUITO INT. E TRANS.          SEM GARANTIA

                                       INSTRUMENTO ICEL -  HIKARI   60 DIAS

                                       ENCAMINHA DIRETO A REDE AUTORIZADA